aQsi 5Ф эквайринг : вопросы и ответы , страница 4

Создание категории товаров

• Выберите вкладку Справочники →  База товаров слева в меню и нажмите кнопку Категории вверху экрана;




• Нажмите кнопку Добавить категорию внизу экрана;




• Заполните форму категории:
  • Название категории;
  • Выберите родительскую категорию (если требуется);
  • Выберите НДС по умолчанию;
  • Выберите способ расчёта по умолчанию;
  • Напишите единицу измерения по умолчанию;
  • Выберите предмет расчёта по умолчанию;
  • Выберите признак маркированного товара (если требуется);
  • Нажмите кнопку Сохранить;

  
  

• После сохранения, новая категория появится в списке.

Загрузка новой базы товаров из Excel:

• Выберите вкладку Справочники → База товаров слева в меню;




• Нажмите на кнопку Импорт/Экспорт вверху экрана и нажмите Импорт;




• Нажмите кнопку Пример Excel-файла чтобы скачать файл для заполнения базы товаров;




• Сохраните файл в любом доступном месте на компьютере и откройте его через программу Excel;
• В открытом файле сначала заполняются Категории (они открываются первыми по умолчанию);
• Удалите примеры категорий и заполните свои категории по этому примеру или примеру из вашей таблицы Excel:
  • Наименование категории;
  • Родительская категория (не обязательно);
  • Единица измерения (шт., м., литры...);
  • Предмет расчёта (Товар, Подакцизный товар, Услуга....);
  • НДС;
  • Признаки маркировки (если требуется);
  • Маршрутная категория (если требуется).

  
  

• Нажмите на вкладку Товары слева внизу экрана, удалите примеры товаров и заполните свои товары по этому примеру или примеру из вашей таблицы Excel:
  • сотрите Уникальный идентификатор товара (поле будет пустым);
  • укажите Тип номенклатуры (Товар, Ингредиент, Составной товар);
  • Наименование товара;
  • Артикул (не обязательно);
  • Единица измерения (шт., м., литры...);
  • Категория (впишите ранее созданные вами категории);
  • Предмет расчёта (Товар, Подакцизный товар, Услуга....);
  • НДС;
  • Штрихкод (впишите вручную или подключите сканер к компьютеру для сканирования штрихкода, можно оставить поле пустым);
  • Себестоимость (можно оставить пустым);
  • Наценка (можно оставить пустым);
  • Цена товара;
  • Максимальная скидка (можно оставить пустым);
  • Минимальная цена (можно оставить пустым);
  • Весовой товар (написать "Да" если весовой или оставить пустым);
  • Возможность закупки у населения (написать "Да" или оставить пустым);
  • Признак маркировки (если требуется);
  • Код товара для ОФД (не обязательно);
  • Признак агента (если требуется);
  • Дополнительный реквизит предмета расчёта (не обязательно);
  • Код страны происхождения товара (не обязательно);
  • Номер таможенной декларации (не обязательно);
  • Акциз (если требуется);
  • Наименование поставщика (если требуется);
  • ИНН поставщика (если требуется);
  • Телефон поставщика (если требуется);
  • Наименование оператора перевода (если требуется);
  • Операция платежного агента (если требуется);
  • ИНН оператора перевода (если требуется);
  • Адрес оператора перевода (если требуется);
  • Телефон оператора перевода (если требуется);
  • Телефон платежного агента (если требуется);
  • Телефон оператора приема платежей (если требуется);
  • Наименование доп.реквизита пользователя (не обязательно);
  • Значение доп.реквизита пользователя (не обязательно);
  • Сохраните этот файл Excel.

  
  

• Вернитесь в личный кабинет на сайте, перетащите файл с базой товаров в окошко или нажмите на специальное поле чтобы загрузить базу товаров на сайт;




• Нажмите кнопку Сохранить;




• На экране появятся созданные вами товары (если в кассе ранее были товары то они заменятся новыми);




• После успешной загрузки базы товаров подождите какое-то время и новые товары появятся на кассе, при условии что на кассе подключён интернет.

Добрый день! Да, можно использовать ЕГАИС.

Для устранения ошибки:

• в настройках зайдите в раздел "Техническое обслуживание ККТ";
• затем перейдите в "Дополнительные операции";
• нажмите на "Принудительное обновление MCU";
• после обновления MCU, ошибка уйдет (на фоне обновления MCU, в левом верхнем углу, будут отображаться «старая» и «новая» версии, они должны совпадать).

Перед обновлением убедитесь в стабильности подключения кассы сети.

Причиной этому является сбой в кассовом ядре Android, сама ошибка подсказывает что нужно перезагрузить кассу.
После успешной перезагрузки кассы, нажмите на кнопку История чеков на главном экране, найдите этот непробитый чек в списке (скорей всего он будет первый в самом верху), нажмите на него и в появившемся окне нажмите кнопку Оформить в самом низу экрана. Таким образом касса заново распечатает готовый чек.

Чаще всего эта ошибка возникает при неаккуратной установке ФН. Шлейф, который идет от кассы к ФН очень хрупкий. Необходимо проверить все контакты шлейфа, если ошибка не проходит - заменить шлейф.

Ошибка означает, что данные не передаются в ОФД.

Проверьте соединение с интернетом.

Я вижу касса через Симку подключена у вас к интернету - попробуйте подключиться через WiFi. Может деньги на Sim-карте закончились.

1. Проверьте, подключена ли касса к интернету: нужно сверху экрана смахнуть и там есть настройки WiFi.

2. Еще у aQsi часто бывает такое, что сервера глючат и аппарат из-за этого не работает. Попробуйте Выключить и Включить кассу и еще раз снять отчет.

3. Также видно внизу фото, которое вы прислали, написано "Приложение ru.aQsi.market успешно удалено". Такого не должно быть. Это приложение нельзя даже вручную удалить - скорее всего проблемы на сервере  aQsi.

3. Аппарат aQsi 5ф постоянно по интернету с сервером общается, а если сервер недоступен полностью, то даже войти в аккаунт возможность пропадет. Бывает такое у них. Одним словом оставьте пока как есть - не выключайте ее на ночь - может сама оклемается. Если завтра с утра придете - перезагрузите кассу, а результата не будет, тогда придется в aQsi звонить - чтобы исправляли ошибку.

Это не ваша вина, что касса глючит. Причем серьезно. Я уточнил - так как вы сбербанковским терминалом пользуетесь - нужно не в Сбербанк, а в техподдержку aQsi звонить +7 495 445-96-10. У них поддержка бесплатная для сберовских терминалов. До них бывает сложно дозвониться - но помогают они хорошо когда дозвонитесь. Если не получится через них, то везите к нам - будем разбираться уже на месте.

У aQsi вообще только в Москве филиал. Но вам кассу дистанционно должны сделать - там не в кассе проблемы, а в самом aQsi, либо в Сбербанке на сервере.

Здравствуйте! На кассовом аппарате заходите в "кассовые операции", в верхнем правом углу есть значок кассового чека нажимаете его и затем появившуюся кнопку "X-отчет". Распечатается чек, на котором есть строка: "БЕЗНАЛИЧНЫМИ" и сумма. Это и есть сумма по эквайрингу. Но удобнее зайти на сайт Aqsi.ru в личный кабинет и там в разделе мониторинга есть отчеты за любой период по безнальным операциям и множество любых других отчетов. Все это бесплатно))

Сделали видео-инструкцию