aQsi 5Ф эквайринг : вопросы и ответы , страница 5
Задать вопросТелефон поддержки: +7 (800) 333-68-44
-
Как быстро можно начать работать после покупки
Создан , последнее изменение 30.12.2021А в какие сроки возможно все настроить?
Ответ службы поддержки:ПодробнееЗарегистрируем кассу в налоговой за 1 час - после этого можно начинать работать - кассу Вам отдадим. На подключение к банку уйдет от 1 до нескольких дней - в зависимости от банка. Подключать к банку можно дистанционно то есть касса уже будет у Вас - к нам ехать или привозить кассу не нужно. -
Сырая или нет
Создан , последнее изменение 30.12.2021Расскажите, пожалуйста, о Ваших личных впечатлениях о кассе. Действительно крутая и все в одном, или правы критики, говоря о том, что пока сырая?
Ответ службы поддержки:ПодробнееНа сегодняшний день все работает стабильно, если нужна касса 2в1 - касса+эквайринг, то ей замены пока нет. -
не сканируется QR-код маркированного товара
Создан , последнее изменение 30.12.2021Пишет ошибку: "штрих-код может содержать только цифры".
Ответ службы поддержки:Подробнее
Для возможности работы с маркировкой товаров в личном кабинете на сайте aQsi нужно скачать, установить и оплатить приложение Приложение «Маркировка встроенным сканером aQsi»: https://shop.aqsi.ru/products/prilozhenie-markirovka-vstroennym-skanerom-aqsi.
Стоимость приложение 500 рублей в год.
После установки необходимо подождать какое-то время - до 24 часов, прежде чем маркировка заработает.
Перед тем как попробовать считать и отправить первый маркированный товар необходимо перезагрузить кассу: выключить и включить. -
Как пробить остаток стоимости товара после внесения аванса
Создан , последнее изменение 30.12.2021А как нас сделать операцию, если надо добить до полной стоимости товар с имеющимся частичным авансом и выдать его покупателю?
Ответ службы поддержки:ПодробнееЗаписали видео-инструкцию: -
Пробитие авансов
Создан , последнее изменение 30.12.2021- Аванс по товару пробит по другому ККТ. Возможно ли пробить возврат аванса по этому ККТ? Обе кассы зарегистрированы на одну организацию.
- От клиента ранее принят аванс. Позже мы выдаём товар. Мы должны пробить чек по этому товару. Возможно ли это на этом ККТ?
- Ранее был пробит частичный аванс по-другому ККМ. Как пробить оставшуюся до 100% часть аванса с выдачей товара по переносному ККМ?
Ответ службы поддержки:Подробнее1. Технически - чтобы сделать возврат аванса на кассе - нужно сначала пробить чек этого аванса на этой кассе. Потому что одна касса не видит, что на другой кассе пробит аванс - соответственно не может сделать его возврат.
Если по другому объяснить, то возврат аванса невозможно оформить на другой ККТ, т.к. аванс это чек прихода, а операция возврат прихода делается на основание чека прихода в рамках одной ККТ и записывается в ее фискальный накопитель. Т.е. если вы выполните возврат прихода на другой ККТ то у вас будет расходный кассовый ордер без приходного кассового ордера на одной ККТ и лишний приходный кассовый ордер на другой ККТ.
2 и 3: По регламенту ФНС первый кассовый чек должен быть сформирован в момент получения денежных средств с признаком способа расчета "предоплата/аванс", а второй кассовый чек - по факту передачи предмета расчета с признаком способа расчета "полный расчет" с указанием общей суммы расчета с учетом ранее внесенной предоплаты. Т.е. второй чек делается на основании первого и завершает операцию, по этой причине произвести полный расчет на другой ККТ без оформления чека аванса невозможно.
Если уж ОЧЕНЬ нужно, то на старой кассе отмените полностью аванс и сделать на новой кассе чек с признаком "предоплата/аванс" заново, а потом чек "полного расчета" - все можно делать одним днем.