Товары АТОЛ

Как выбрать кассу для турагентства

Если менеджер работает в CRM или туристической программе

В турагентстве большая часть работы проходит на компьютере: сотрудник оформляет клиента, подбирает тур, ведёт договор и контролирует оплату.

Если сумма расчёта уже известна программе, повторно вводить её на отдельной кассе неудобно. Рациональнее формировать кассовую операцию из существующего рабочего места, если используемое ПО поддерживает подключение ККТ.

Небольшому агентству может подойти смарт-терминал

Если менеджеры не используют отдельную систему для формирования кассовых операций, можно рассматривать компактный смарт-терминал.

На нём удобно завести основные услуги и проводить расчёты непосредственно на устройстве. Такой вариант не требует отдельного компьютера только ради кассы и подходит для офиса с небольшой нагрузкой.

При этом переплачивать за большой экран и высокую скорость печати туристическому агентству обычно нет необходимости.

Предоплата и окончательный расчёт

В туристическом бизнесе клиент часто оплачивает поездку не одной суммой: сначала вносит часть стоимости, затем доплачивает остаток.

Поэтому важно заранее настроить в кассовой программе реальные сценарии работы сотрудников. Менеджер должен понимать, как оформляется первый платёж и что происходит при окончательном расчёте.

Это вопрос прежде всего программной настройки, а не выбора какой-то специальной модели ККТ.

Эквайринг нужно согласовать с банком

Для турагентства банковская карта обычно является одним из основных способов оплаты, поэтому вопрос эквайринга лучше решить до покупки кассы.

Особенно осторожно стоит относиться к устройствам со встроенным эквайрингом. Возможность технически принять банковскую карту ещё не означает, что конкретный банк подключит эквайринг именно для туристического бизнеса и на выбранной модели оборудования.

У банков могут быть собственные ограничения по видам деятельности и поддерживаемым терминалам.

Отдельный банковский терминал часто проще

Если у агентства уже есть терминал, предоставленный банком, его необязательно менять вместе с ККТ.

Для небольшого количества расчётов отдельный терминал вполне удобен. При большей нагрузке можно проверить возможность интеграции с программой, чтобы итоговая сумма передавалась автоматически.

Главное — не привязывать выбор всей кассовой системы к встроенному эквайрингу, если в этом нет реальной необходимости.

Если клиент платит дистанционно

Туры нередко оплачиваются не в офисе, а дистанционно: через сайт, платёжную ссылку или другой онлайн-канал.

Такой расчёт нужно рассматривать отдельно от обычной оплаты банковской картой на стойке менеджера.

Если агентство принимает деньги через интернет, необходимо заранее определить, каким образом информация об оплате попадёт в кассовую систему и как будет сформирован электронный чек.

Просто наличие у офисной кассы интернет-соединения само по себе не решает задачу дистанционной фискализации.

Высокая скорость печати здесь почти не нужна

Даже в крупном туристическом агентстве расчёты редко проходят непрерывно один за другим, поэтому максимальная производительность фискального регистратора обычно не является важным критерием.

Надёжная модель среднего класса вполне подходит для большинства офисов.

Лучше вложиться в совместимость с программой и удобную схему оплаты, чем переплачивать за характеристики, рассчитанные на супермаркет или фаст-фуд.

Нужен ли денежный ящик

Если агентство регулярно принимает наличные, денежный ящик можно добавить к стационарному рабочему месту менеджера.

При преимущественно безналичных платежах крупный ящик может быть лишним и только занимать место.

Его стоит включать в комплект только исходя из реальной доли наличных расчётов.

Несколько менеджеров — не обязательно несколько касс

Количество ККТ зависит от того, как организована оплата, а не от числа менеджеров.

Если расчёты централизованно проводит один сотрудник, отдельная касса каждому специалисту не нужна.

В большом офисе с несколькими независимыми точками оплаты количество рабочих мест определяется уже по фактической организации расчётов.

Что проверить перед покупкой

Что рекомендует Кассоптторг