Товары АТОЛ

Как выбрать кассу для курьера

Если покупатель платит курьеру

Если оплата происходит непосредственно при доставке, курьеру нужно удобное решение для оформления расчёта у клиента.

Для небольшой собственной службы доставки одним из самых понятных вариантов будет мобильная онлайн-касса. Курьер берёт её с собой, принимает оплату и оформляет чек на месте.

В таком сценарии важнее всего, чтобы устройство было действительно рассчитано на постоянную работу в дороге.

Не каждая касса с аккумулятором подходит курьеру

У многих стационарных касс есть аккумулятор, но это ещё не делает их полноценными мобильными устройствами.

Если корпус крупный, кассу неудобно носить с собой или она рассчитана в основном на работу от сети, ежедневная доставка быстро покажет эти недостатки.

Для курьера устройство должно нормально помещаться в рабочую сумку, быстро включаться в работу и не требовать постоянного поиска розетки.

Поэтому мы рекомендуем оценивать не только техническую возможность автономной работы, но и реальное удобство кассы в течение всей смены.

Если заказ уже оплачен на сайте

Совсем другой сценарий возникает, когда покупатель полностью оплачивает заказ в интернет-магазине до доставки.

В этом случае расчёт уже произошёл раньше, а курьер занимается передачей оплаченного товара. Покупать ему отдельную мобильную кассу только потому, что заказ доставляется курьером, обычно нет смысла.

Для магазина здесь важнее правильно настроить работу сайта, платёжной системы и кассового решения, чтобы чек формировался в рамках интернет-оплаты.

Если магазин использует оба способа оплаты

Интернет-магазин может одновременно принимать предоплату на сайте и оплату при получении. Это распространённый сценарий, и его лучше учитывать сразу.

В таком случае часть заказов будет фискализироваться как интернет-оплата, а для другой части потребуется решение для расчёта при доставке.

Не стоит пытаться искусственно проводить все заказы через одну и ту же схему только ради упрощения оборудования. Правильнее сначала разделить реальные способы расчёта, а затем подобрать для каждого удобный вариант.

Один курьер и большая служба доставки — разные задачи

Если в компании работает один или два курьера, самостоятельная мобильная касса может быть самым простым и понятным решением.

Но при десятках сотрудников покупать отдельную физическую ККТ каждому курьеру без предварительного расчёта всей системы не всегда рационально.

Большой службе доставки важно учитывать:

• как курьеры получают информацию о заказах;
• какое приложение используется;
• где хранятся данные о товарах и оплате;
• как будет формироваться чек;
• сколько сотрудников одновременно находится на маршруте.

При большом количестве курьеров сначала имеет смысл продумать общую схему работы, а уже затем определять необходимое количество касс.

Как принимать оплату банковской картой

Если покупатель платит картой непосредственно курьеру, можно использовать отдельный банковский терминал или подходящее мобильное решение со встроенным эквайрингом.

Отдельный терминал — привычная схема, но курьеру приходится носить два устройства и выполнять операции отдельно.

Касса с подходящим эквайринговым решением позволяет уменьшить количество оборудования в сумке и сделать процесс оплаты проще.

Но выбирать ККТ только по наличию встроенного эквайринга не стоит. Необходимо заранее проверить условия банка и понять, подходит ли конкретная схема вашему бизнесу.

Касса должна работать вместе с заказом

Если курьер получает информацию о доставке в мобильном приложении или программе, желательно, чтобы данные о заказе не приходилось заново вводить на кассе вручную.

При хорошей интеграции сотрудник уже видит состав заказа и стоимость, выбирает способ оплаты и оформляет расчёт.

Если же мобильная ККТ никак не связана с системой магазина, курьеру приходится повторно вводить товары или сумму. При нескольких заказах это терпимо, но при постоянной доставке такая схема начинает отнимать много времени и увеличивает вероятность ошибки.

Поэтому для службы доставки важна не только сама касса, но и возможность её нормальной работы с используемым программным обеспечением.

Автономность и мобильный интернет

Для курьера аккумулятор — одна из основных рабочих характеристик кассы.

Устройство должно выдерживать необходимую часть смены без постоянной подзарядки. Если курьер работает весь день, стоит также заранее продумать возможность зарядки в автомобиле, офисе или между маршрутами.

То же относится к интернету. На выезде нельзя рассчитывать на постоянный Wi-Fi, поэтому касса должна использовать подходящий для конкретной модели способ мобильного подключения.

Мы не советуем выбирать оборудование только по заявленной ёмкости аккумулятора. Реальная автономность зависит от режима использования, количества операций и включённых беспроводных соединений.

Если доставляются маркированные товары

При доставке маркированной продукции необходимо учитывать не только мобильную кассу, но и весь процесс подготовки и продажи заказа.

Важно заранее понимать, где обрабатывается код маркировки, какое программное обеспечение используется и каким образом информация о товаре попадает в чек.

Для интернет-магазина с маркированным ассортиментом кассу курьера лучше выбирать вместе с общей системой товарного учёта и оформления заказов.

Простой отметки «поддерживает маркировку» у конкретной модели ККТ недостаточно для оценки всей рабочей схемы.

Что проверить перед покупкой кассы для курьера

После этого становится понятно, нужна ли простая мобильная касса одному сотруднику или компании выгоднее сначала построить общую систему для всей службы доставки.

Что рекомендует Кассоптторг